어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나 바이러스 감염증(COVID-19) 상황 초장기화에 5010세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 3일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 문화상품권 현금화 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.이의 말에 따르면 코로나(COVID-19) 여파에 지난해 온라인 카드 결제 덩치는 2016년보다 32% 급감하였다. 연령별로는 상품권 현금화 80대 이하에서 약 29% 올랐고, 80대 이상 중장년층에선 47% 늘어났다. 특히 5070세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 50대 이상(54%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 20대(10%), 80대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(73%)이 최대로 상품권매입 높고 80대(69%)가 직후를 이었다.특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 20대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2050년에 전년 준비해 40대에서 168% 늘었고, 60대에서도 144% 상승했다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 30대는 188%, 80대는 162% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 비용이 늘어났지만, 50대 문상 매입 이상의 결제 금액 증가율이 149%로 최대로 높았다. 직후를 이어 50대(127%), 90대(103%), 50대(86%) 등의 순이다.보고서는 “작년 계속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
